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Amazon FBM: As informações mais importantes

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Como vendedor na Amazon, tem várias opções para entregar os seus produtos aos seus clientes. Pode organizar o envio por sua conta ou encarregar a Amazon do armazenamento e da entrega – esta última opção chama-se Amazon FBA (Fulfillment by Amazon).

Embora o Amazon FBA seja muito popular, existem muitas vantagens do Amazon FBM que pode utilizar como comerciante da Amazon. Neste artigo, encontrará todas as informações importantes sobre o Amazon FBM, incluindo os prós e os contras e qual dos métodos de envio deve escolher.

O que é o Amazon FBM?

Os comerciantes da Amazon têm duas opções diferentes para o envio de produtos: Fulfillment by Amazon (FBA) e Fulfillment by Merchant (FBM). Com o serviço FBA, a Amazon encarrega-se do armazenamento, do envio, das devoluções e também do serviço de apoio ao cliente.

O Amazon FBA é atualmente o sistema mais popular dos dois. No entanto, ainda há muitos vendedores da Amazon que preferem o Amazon FBM e tratam do armazenamento, embalagem e envio dos seus produtos de forma independente.

De acordo com um inquérito da Jungle Scout, dois terços dos comerciantes da Amazon utilizam o FBA como método de envio e um terço utiliza o FBM. Da mesma forma, há vendedores da Amazon que tiram partido de ambas as opções.

Ferramentas para comerciantes de FBM

Se estiver a seguir a rota Fulfillment by Merchant (FBM) na Amazon, é crucial utilizar as ferramentas certas. As ferramentas que se seguem podem ajudá-lo a otimizar o desempenho dos seus produtos, a efetuar análises da concorrência e a vender mais eficazmente. Aqui estão algumas das melhores ferramentas disponíveis para os operadores de FBM:

  1. Helium 10: O Helium 10 oferece um conjunto abrangente de 22 ferramentas, incluindo ferramentas para pesquisa de produtos, análise de palavras-chave e otimização de listagens. É conhecida pela sua versatilidade e pela sua utilização económica.
  2. Jungle Scout: O Jungle Scout é uma poderosa ferramenta de pesquisa de produtos que o ajuda a encontrar nichos e produtos rentáveis. Fornece dados sobre estimativas de vendas, análise da concorrência e muito mais.
  3. AMZScout: O AMZScout é outra ferramenta de pesquisa de produtos que o ajuda a encontrar produtos que podem ser bem sucedidos na Amazon. Oferece dados sobre classificações de vendas, tendências de preços e muito mais.

A escolha de uma ou mais destas ferramentas pode fazer uma diferença significativa no seu sucesso como comerciante de FBM na Amazon. Note-se, no entanto, que a eficácia destas ferramentas depende da sua estratégia de vendas e do seu nicho individual. É aconselhável experimentá-los e escolher os que melhor se adaptam às suas necessidades.

A ferramenta Helium 10 oferece de longe o maior número de funções e é também muito económica em comparação com os seus concorrentes. O pacote de software oferece um total de 22 ferramentas diferentes. A melhor parte é que pode inscrever-se gratuitamente no Helium 10. Também obtém 20% de desconto nos primeiros 6 meses com o Helium 10 através do nosso link:

Para selecionar FBM como método de envio

A opção de expedição FBM é definida por defeito. Por conseguinte, não é necessário efetuar quaisquer alterações se estiver a começar a vender na Amazon.

Na Central do Vendedor, pode ativar ou desativar a FBM para listagens de produtos individuais. No entanto, é preferível utilizar a opção “Adicionar produto” para criar um novo código SKU (também para produtos já oferecidos) e só depois selecionar FBM para o respetivo produto .

Este procedimento facilitará muito o seu trabalho e manterá a sua conta de vendedor limpa. Se pretender utilizar a MBF, deve também ter em conta os seguintes pontos:

  1. Criar uma Conta de vendedor da Amazon e adicione os seus produtos.
  2. Montar pelo menos um acampamento. Este armazém funciona como o seu próprio centro de distribuição. Se tiver vários armazéns, decida sobre a distribuição correcta das mercadorias para minimizar os tempos de entrega e os custos de transporte.
  3. Enviar os produtos atempadamente. Certifique-se de que o seu produto chega a tempo e respeite a opção de entrega selecionada pelo cliente (prazo de entrega estimado indicado na Amazon). Certifique-se também de que os clientes podem acompanhar os seus envios.
  4. Introduzir as informações relativas a devoluções e reclamações. Assim que um cliente submeter um pedido de devolução na Amazon, receberá automaticamente uma nota de devolução preenchida com o seu endereço comercial. Por conseguinte, certifique-se de que este endereço é introduzido corretamente na Amazon.

Lembre-se também que os produtos da Amazon devem ser marcados com o código FNSKU .

Quanto custa o Amazon FBM?

Eis as taxas que se aplicam aos vendedores de FBM:

  1. Taxas de agência
  2. Taxas para a conta de vendedor da Amazon
  3. Taxas administrativas para reembolso
  4. Custos de oportunidade

1. taxas de agência

As taxas de referência aplicam-se assim que vende um produto através da Amazon. As comissões de corretagem diferem consoante a categoria do produto e são calculadas com base numa determinada percentagem sobre o preço de venda.

Importante:

Os vendedores da Amazon Handmade estão sujeitos a uma taxa de venda de 12%.

2. taxas para a conta de vendedor da Amazon

A Amazon oferece duas contas diferentes para os comerciantes da Amazon. Pode registar-se como Vendedor Individual ou como Vendedor Profissional. Pode utilizar a Conta de Vendedor Individual sem uma taxa fixa mensal, enquanto a Conta de Vendedor Profissional custa 39 euros por mês.

No entanto, com a conta de vendedor individual, tem de pagar à Amazon 0,99 euros por cada venda. Portanto, isto só faz sentido se vender menos de 39 produtos por mês. Caso contrário, a Conta de Vendedor Profissional é mais barata. A Conta Profissional oferece outras vantagens através de oportunidades de publicidade.

3. taxas administrativas para reembolso

Se for necessário reembolsar um cliente, a Amazon reembolsará a taxa de referência. A Amazon cobrará uma taxa de processamento de 5 euros ou 20% da taxa de referência, consoante o valor mais baixo.

4. custos de oportunidade

Os custos de oportunidade são perdas que resultam do facto de não se aproveitarem as oportunidades existentes. Partindo do princípio de que tem de ser você a fazer o armazenamento, a embalagem e o envio, são necessárias cerca de 10 horas por mês. Com uma taxa horária de 20 euros por hora, perderia 200 euros por mês.

Além disso, tem de pagar mais custos de armazenamento, embalagem e expedição, mesmo que seja o próprio a tratar de todas estas tarefas.

Vantagens e desvantagens do Amazon FBM

Os comerciantes Amazon FBM são responsáveis pelo envio dos seus próprios produtos Amazon. É claro que isto tem algumas vantagens e desvantagens. Resumimo-las no quadro seguinte:

VorteileNachteile
Du hast die volle Kontrolle über die Lieferung deiner ProdukteFBA Produkte werden meist von Amazon bevorzugt und auf den Amazon SERPs oft vor den FBM Produkten platziert (=> dein Produkt bekommt weniger Aufmerksamkeit von Amazon Kunden)
Weniger Amazon Gebühren, da du nur an die monatliche Abonnementsgebühr und die Verkaufsgebühr gebunden bistFBM Produkte haben eine geringere Chance, die Amazon Buy Box zu gewinnen
Höhere Marge durch weniger GebührenDu verlierst den Amazon-Prime Status (kannst aber seller-fulfilled Prime nutzen)
Du musst weniger Vorgaben befolgen, als Händler, die Fulfillment by Amazon nutzenDu trägst die Kosten für das Fulfillment des Logistikpartners
Du kannst dafür sorgen, dass deine Ware fachgerecht verpackt und versendet wird (Amazon Mitarbeitern fehlt oft das Knowhow)Du bist für den gesamten Bestellabwicklungsprozess selbst verantwortlich

Amazon FBA vs. FBM – Qual deve escolher?

A decisão entre Amazon FBA e FBM é de grande importância e deve ser cuidadosamente ponderada. Ambos os métodos de execução têm os seus próprios méritos e limitações, e a sua escolha pode ter um impacto significativo nos resultados da sua empresa.

Quando escolhe o Amazon FBA, beneficia da conveniência da rede Amazon, que trata do armazenamento, da expedição e do serviço de apoio ao cliente por si. Isto pode ser particularmente vantajoso se vender grandes quantidades de produtos ou mercadorias frágeis. Note-se, no entanto, que existem taxas e requisitos mais elevados associados à FBA.

Em contrapartida, o Amazon FBM oferece um maior controlo sobre o processo de envio, o que é útil se oferecer requisitos especiais de embalagem ou serviços personalizados. Permite também uma melhor gestão de stocks, especialmente se tiver produtos com procura sazonal.

Para tomar a decisão certa, deve seguir os passos abaixo como vendedor da Amazon:

  • Análise de custos: Comparar os custos de FBA e FBM para os seus produtos específicos e volumes de vendas. Note-se que o FBA incorre normalmente em taxas mais elevadas.
  • Tipo de produto: considere o tipo dos seus produtos. Os artigos sensíveis ou personalizados podem beneficiar do FBM, enquanto os produtos comuns com elevada procura podem ser mais rentáveis com o FBA.
  • Escalabilidade: Pense nos seus objectivos a longo prazo. Se tenciona expandir significativamente a sua atividade, o FBA poderá ser a melhor escolha.
  • Disponibilidade: Certifique-se de que dispõe dos recursos e da infraestrutura necessários para a gestão baseada em factos, caso decida fazê-lo.
  • Análise do mercado: Pesquise a forma como os outros vendedores do seu nicho utilizam os métodos de execução.

A escolha final depende das suas circunstâncias e objectivos individuais. Em muitos casos, os operadores bem sucedidos combinam ambos os métodos para obter o melhor dos dois mundos. Não se esqueça de que pode adaptar a sua estratégia ao longo do tempo para satisfazer as necessidades em constante mudança da sua empresa.

Como guia para a sua decisão, pode recordar o seguinte:

A FBM é basicamente adequada para os vendedores da Amazon que produzem ou vendem com uma pequena tiragem. Se forem vendidas apenas algumas unidades por mês ou se a margem de lucro dos produtos for extremamente baixa, é preferível utilizar o FBM, uma vez que os custos do FBA apenas reduziriam o lucro.

Aumentar o seu negócio na Amazon é muito mais difícil com o FBM do que com o Amazon Fulfillment. A razão para tal é que os produtos FBA são maioritariamente preferidos pela Amazon e têm mais hipóteses de obter a Buy Box da Amazon. Além disso, a própria logística deve ser assegurada.

Para além de escolher o método de envio correto, deve também analisar atentamente o custo dos produtos. É importante que a sua margem seja suficientemente elevada para obter um lucro suficiente. Para o cálculo, pode utilizar esta calculadora Amazon FBA.

A principal diferença entre FBM e FBA é quem é responsável pelo envio e armazenamento dos produtos. Com o Amazon FBA, a Amazon encarrega-se destas tarefas, enquanto que com o Amazon FBM o vendedor é responsável por elas.

O Amazon FBA oferece conveniência e escalabilidade, uma vez que a Amazon trata do armazenamento, da expedição e do serviço de apoio ao cliente. Os produtos com FBA também têm uma maior probabilidade de serem colocados na Buy Box da Amazon.

O Amazon FBM oferece um maior controlo sobre o processo de envio e pode ser mais rentável, especialmente para produtos especializados ou baixos níveis de stock. Permite igualmente ao vendedor manter o estatuto de Prime.

A escolha entre FBA e FBM depende de vários factores, incluindo o tipo de produto, o volume de vendas, as opções de armazenamento e os objectivos a longo prazo. É importante efetuar uma análise de custos e uma análise de mercado.

O Amazon FBA cobra taxas de armazenamento e de envio, bem como taxas de subscrição mensal. Não existem taxas de armazenamento com a FBM, mas existem comissões de vendas e taxas de subscrição mensal para a Conta de Vendedor Profissional.

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Moritz Bauer

Moritz Bauer estudou engenharia industrial na HTWG em Konstanz. Aos 16 anos de idade, ele criou sua primeira loja on-line. Agora, ele ensina as empresas a criar seus negócios on-line.

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