En tant que vendeur sur Amazon, tu disposes de différentes possibilités pour livrer tes produits à tes clients. Tu peux soit organiser l’expédition de manière autonome, soit confier le stockage et la livraison à Amazon – cette dernière option est appelée Amazon FBA (Fulfillment by Amazon).
Même si Amazon FBA est très populaire, il existe de nombreux avantages d’Amazon FBM dont tu peux profiter en tant que marchand Amazon. Dans cet article, tu trouveras toutes les informations importantes sur Amazon FBM, y compris les avantages et les inconvénients et les méthodes d’expédition que tu devrais choisir.
Qu’est-ce qu’Amazon FBM ?
Les marchands Amazon ont deux options différentes pour l’expédition des produits : Fulfillment by Amazon (FBA) et Fulfillment by Merchant (FBM). Dans le cadre du service FBA, Amazon prend en charge le stockage, l’expédition, les retours et également le service client.
Amazon FBA est désormais le système le plus populaire des deux. Cependant, il y a encore de nombreux vendeurs Amazon qui préfèrent Amazon FBM et qui s’occupent de manière autonome du stockage, de l’emballage et de l’expédition de leurs produits.
Selon une enquête de Jungle Scout, deux tiers des marchands Amazon utilisent FBA comme méthode d’expédition et un tiers FBM. De même, il existe des vendeurs Amazon qui profitent des avantages des deux options.
Outils pour les distributeurs FBM
Si tu suis la voie du Fulfillment by Merchant (FBM) sur Amazon, il est essentiel d’utiliser les bons outils. Les outils suivants peuvent t’aider à optimiser les performances de tes produits, à effectuer des analyses concurrentielles et à vendre plus efficacement. Voici quelques-uns des meilleurs outils à la disposition des commerçants FBM:
- Helium 10: Helium 10 offre une suite complète de 22 outils, dont des outils de recherche de produits, d’analyse de mots-clés et d’optimisation de référencement. Il est connu pour sa polyvalence et son utilisation peu coûteuse.
- Jungle Scout: Jungle Scout est un puissant outil de recherche de produits qui t’aide à trouver des niches et des produits rentables. Il fournit des données sur les estimations des ventes, les analyses de la concurrence et bien plus encore.
- AMZScout: AMZScout est un autre outil de recherche de produits qui t’aide à trouver des produits qui peuvent avoir du succès sur Amazon. Il fournit des données sur les classements des ventes, l’évolution des prix et bien plus encore.
Le choix d’un ou de plusieurs de ces outils peut faire une différence considérable dans ton succès en tant que marchand FBM sur Amazon. Note toutefois que l’efficacité de ces outils dépend de ta stratégie et de ton créneau de vente individuels. Il est conseillé de les essayer et de choisir ceux qui correspondent le mieux à tes besoins.
L’outil Helium 10 offre de loin le plus de fonctions et est également très bon marché par rapport à ses concurrents. La suite logicielle propose au total 22 outils différents. Le meilleur, c’est que tu peux t’inscrire gratuitement à Helium 10. En outre, tu bénéficies de 20% sur les 6 premiers mois chez Helium 10 via notre lien :
Pour sélectionner FBM comme méthode d’expédition, procédez comme suit
L’option d’envoi FBM est réglée par défaut. En conséquence, tu n’as pas besoin de faire des changements si tu viens de commencer à vendre sur Amazon.
Dans Seller Central, tu peux activer ou désactiver FBM pour des listings de produits individuels. Cependant, il est préférable d’utiliser l’option “Ajouter un produit” pour créer un nouveau code SKU (même pour les produits déjà proposés) et ensuite seulement de sélectionner FBM pour le produit en question .
Cette procédure te facilitera grandement la tâche et permettra de garder ton compte vendeur bien organisé. Si tu souhaites utiliser FBM, tu dois également tenir compte des points suivants :
- Créez un Compte Amazon Seller et ajoute tes produits.
- Aménage au moins un camp. Cet entrepôt fonctionne comme ton propre centre de traitement des commandes. Si tu as plusieurs entrepôts, opte pour une bonne répartition des marchandises afin de minimiser les délais de livraison et les frais d’expédition.
- Envoyer les produits à temps. Assure-toi que ton produit arrive à temps et respecte l’option de livraison choisie par le client (délai de livraison estimé affiché sur Amazon). Assure-toi également que les clients puissent suivre tes envois.
- Indique les informations relatives aux retours et aux réclamations. Dès qu’un client fait une demande de retour sur Amazon, il reçoit automatiquement un bon de retour rempli avec ton adresse professionnelle. Assure-toi donc que cette adresse est correctement indiquée sur Amazon.
N’oublie pas non plus que les produits Amazon doivent être marqués avec le code FNSKU .
Combien coûte Amazon FBM ?
Voici les frais qui s’appliquent aux vendeurs FBM :
- Frais de placement
- Frais pour Amazon Seller Account
- Frais administratifs en cas de remboursement
- Coût d’opportunité
1. frais de placement
Des frais d’intermédiation s’appliquent dès que tu vends un produit via Amazon. Les frais d’intermédiation varient en fonction de la catégorie de produits et sont calculés sur la base d’un certain pourcentage du prix de vente.
Important :
Les vendeurs Amazon Handmade sont soumis à des frais de vente de 12 %.
2. frais pour le compte vendeur Amazon
Amazon propose deux comptes différents pour les marchands Amazon. Tu peux t’inscrire en tant qu’Individual Seller ou Professional Seller. Tu peux utiliser le compte vendeur individuel sans payer de forfait mensuel, tandis que le compte vendeur professionnel coûte 39 € par mois.
Cependant, avec le compte vendeur individuel, tu dois payer 0,99 € à Amazon à chaque vente. Cela n’a donc de sens que si tu vends moins de 39 produits par mois. Sinon, le compte vendeur professionnel est plus avantageux. Le compte professionnel offre d’autres avantages grâce aux possibilités de publicité.
3. frais administratifs de remboursement
Si tu dois accorder un remboursement à un client, Amazon te rembourse les frais de médiation. Dans ce cas, Amazon prélève des frais de traitement de 5 € ou de 20 % des frais de placement, selon le montant le plus bas.
4. coût d’opportunité
Les coûts d’opportunité sont les pertes résultant de la non-exploitation d’opportunités existantes. Supposons que tu doives t’occuper toi-même du stockage, de l’emballage et de l’expédition et que cela te prenne environ 10 heures par mois. Avec un taux horaire de 20 € par heure, tu perdrais 200 € par mois.
De plus, tu dois encore payer des frais supplémentaires pour le stockage, l’emballage et l’expédition, même si tu assumes toutes ces tâches toi-même.
Avantages et inconvénients d’Amazon FBM
Les marchands Amazon FBM sont eux-mêmes responsables de l’expédition de leurs produits Amazon. Cela présente bien sûr quelques avantages et inconvénients. Nous les avons résumés dans le tableau ci-dessous :
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Du hast die volle Kontrolle über die Lieferung deiner Produkte | FBA Produkte werden meist von Amazon bevorzugt und auf den Amazon SERPs oft vor den FBM Produkten platziert (=> dein Produkt bekommt weniger Aufmerksamkeit von Amazon Kunden) |
| Weniger Amazon Gebühren, da du nur an die monatliche Abonnementsgebühr und die Verkaufsgebühr gebunden bist | FBM Produkte haben eine geringere Chance, die Amazon Buy Box zu gewinnen |
| Höhere Marge durch weniger Gebühren | Du verlierst den Amazon-Prime Status (kannst aber seller-fulfilled Prime nutzen) |
| Du musst weniger Vorgaben befolgen, als Händler, die Fulfillment by Amazon nutzen | Du trägst die Kosten für das Fulfillment des Logistikpartners |
| Du kannst dafür sorgen, dass deine Ware fachgerecht verpackt und versendet wird (Amazon Mitarbeitern fehlt oft das Knowhow) | Du bist für den gesamten Bestellabwicklungsprozess selbst verantwortlich |
Amazon FBA vs. FBM – Que choisir ?
Le choix entre Amazon FBA et FBM est très important et doit être soigneusement pesé. Les deux méthodes de fulfillment ont leurs propres avantages et contraintes, et ton choix peut avoir un impact considérable sur les résultats de ton entreprise.
En choisissant Amazon FBA, tu bénéficies de la commodité du réseau Amazon, qui gère le stockage, l’expédition et le service client pour toi. Cela peut être particulièrement avantageux si tu vends de grandes quantités de produits ou des marchandises fragiles. Note toutefois que les frais et exigences liés à FBA sont plus élevés.
En revanche, Amazon FBM offre un contrôle plus important sur le processus d’expédition, ce qui est utile si tu proposes des exigences d’emballage spécifiques ou des services personnalisés. Il permet aussi de mieux gérer les stocks, surtout si tu as des produits à demande saisonnière.
Pour prendre la bonne décision, tu dois, en tant que vendeur Amazon, suivre les étapes suivantes :
- Analyse des coûts: compare les coûts du FBA et du FBM pour tes produits et volumes de vente spécifiques. Note que FBA entraîne généralement des frais plus élevés.
- Type de produit: tiens compte du type de tes produits. Les articles délicats ou personnalisés pourraient bénéficier de FBM, tandis que les produits courants à forte demande pourraient être plus rentables grâce à FBA.
- Évolutivité: Pense à tes objectifs à long terme. Si tu prévois de développer considérablement ton activité, FBA pourrait être un meilleur choix.
- Disponibilité: assure-toi de disposer des ressources et de l’infrastructure nécessaires à la FBM si tu décides de l’utiliser.
- Analyse du marché: examine comment les autres vendeurs de ta niche utilisent les méthodes de fulfillment.
Le choix final dépendra de ta situation et de tes objectifs individuels. Dans de nombreux cas, les commerçants qui réussissent combinent même les deux méthodes afin d’obtenir le meilleur des deux mondes. N’oublie pas que tu peux adapter ta stratégie au fil du temps pour répondre à l’évolution des besoins de ton entreprise.
Pour guider ta décision, tu peux te souvenir de ce qui suit :
FBM convient en principe aux vendeurs Amazon qui produisent ou vendent avec un faible tirage. Si vous ne vendez que quelques unités par mois ou si la marge bénéficiaire des produits est extrêmement faible, il est préférable d’utiliser FBM, car les coûts de FBA ne feraient que réduire les bénéfices.
Il est beaucoup plus difficile de faire évoluer ton activité Amazon avec FBM qu’avec Amazon Fulfillment. La raison en est que les produits FBA sont généralement privilégiés par Amazon et ont plus de chances de figurer dans l’Amazon Buy Box. En outre, la logistique doit être prise en charge par l’entreprise elle-même.
Outre le choix de la bonne méthode d’expédition, tu dois également te pencher en détail sur le calcul du prix de revient du produit. Il est important que ta marge soit suffisamment élevée pour que tu puisses réaliser un bénéfice suffisant. Pour le calcul, tu peux utiliser ce calculateur Amazon FBA.
La principale différence entre FBM et FBA réside dans la personne responsable de l’expédition et du stockage des produits. Avec Amazon FBA, Amazon se charge de ces tâches, tandis qu’avec Amazon FBM, c’est le vendeur lui-même qui en est responsable.
Amazon FBA offre commodité et évolutivité, car Amazon prend en charge le stockage, l’expédition et le service client. Les produits avec FBA ont également plus de chances d’être placés dans l’Amazon Buy Box.
Amazon FBM offre un meilleur contrôle du processus d’expédition et peut être plus rentable, en particulier pour les produits spéciaux ou les stocks réduits. Il permet également au vendeur de conserver son statut Prime.
Le choix entre FBA et FBM dépend de plusieurs facteurs, notamment le type de produit, le volume des ventes, les possibilités de stockage et les objectifs à long terme. Il est important de réaliser une analyse des coûts et une analyse de marché.
Amazon FBA prélève des frais de stockage et d’expédition ainsi que des frais d’abonnement mensuels. Chez FBM, il n’y a pas de frais de stockage, mais des commissions de vente et des frais d’abonnement mensuels pour le compte vendeur professionnel.
