CleverReach: Das E-Mail Marketing Tool 2022

Wusstest du, dass international agierende Marktriesen, wie Spotify, Amnesty International und DHL ihr Newsletter mit CleverReach versenden? Insgesamt vertrauen sogar mehr als 220.000 Unternehmen auf der ganzen Welt auf CleverReach für die höchsten Technologie- und Sicherheitsstandards im Bereich Email Marketing. 

Und wieso? – Die Antwort ist ganz einfach. Die Email Marketing Software bietet außergewöhnlich viele Funktionen, die dazu auch noch leicht zu bedienen sind. Und genau das machen sich einige Unternehmen zum Vorteil.

Wir haben uns CleverReach genauer angesehen, um dir bei der Entscheidung zu helfen, ob das Tool auch für dich die richtige Wahl sein könnte. Das sind die Inhalte unseres Artikels:

Inhaltsverzeichnis

Überblick

Damit du einen ersten Überblick über Cleverreach bekommen kannst, haben wir eine Übersicht erstellt, in welcher du die wichtigsten Merkmale von Cleverreach findest:

MerkmalBewertungKommentar
Benutzerfreundlichkeit (Einrichtung und Bedienung) ★★★★Das Tool ist übersichtlich und bietet zu Beginn einen Pop Up Guide (z.B bei der Newslettererstellung).
Sprachauswahl ★★★★★Als Systemsprachen werden Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch angeboten. Mailings und Formulare können aber auch in anderen Sprachen erstellt werden.
Newsletter Erstellung – Drag & Drop Editor ★★★★★Der Drag & Drop Editor ist übersichtlich und intuitiv. Leider wird im kostenlosen Tarif Werbung von Cleverreach eingebaut, die nicht entfernt werden kann.
Personalisierung der E-Mails ★★★★ Es können eigene Vorlagen erstellt werden. Dynamische Content Elemente können über Schnittstellen eingefügt werden (z.B. API).
Email Marketing ★★★Zur Verfügung stehen:

1) Einfache E-Mails (klassische E-Mail und E-Mail Kampagnen)

2) A/B Test (sind nur in kostenpflichtigen Versionen)

3) Automationsketten (einfache Autiomationsketten und Workflows)
Templates und Gestaltungsmöglichkeiten ★★★★Über 50 vorgefertigte (responsive) Designs stehen dir zur Verfügung.
E-Mail Automatisierung ★★★★Durch die Automation THEA können Workflows einfach erstellt werden. Es gibt einen Autoresponder, Follow-Up-Kampagnen, Umfrage-Mailing und es sind Reaktivierungs-Mailings möglich.
Listenerstellung & Verwaltung ★★★Viele Listenimportoptionen werden geboten und die Erstellung von Listen ist simpel. Segmente können erstellt werden. Bei dem Versand von E-Mails können aber nicht mehrere Segmente gewählt werden. Die kostenlose Version bietet nur die Erstellung einer Empfängerliste.
Formulare (An- und Abmeldung) ★★★Es können verschiedene Formulare erstellt werden:
Formulare zur Anmeldung: Anmeldeformular, Anmeldehinweis, Anmeldebestätigung, Opt- In E-Mail und “Anmeldung erfolgreich” E-Mail
Formulare zur Abmeldung zu diesen gehören: Abmeldeformular, Abmelde-Hinweis, Opt-Out E-Mail und Abmelde-Bestätigung
Die Formularerstellung hat keinen Drag & Drop Editor.
Der kostenlose Tarif bietet nur die Erstellung eines Formulars.
E-Mail Zustellbarkeit★ ★ ★ ★ ★Globales Whitelisting stellt sicher, dass Newsletter von den wichtigsten Mail-Clients akzeptiert werden und sicher an die Empfänger gelangen.

Alle ausgehenden Mails erhalten eine digitale Signatur, um die Authentizität des Absenders zu bestätigen (DKIM-Signierung)
Analyse und Tracking★ ★ ★ ★Es können die Öffnungsraten, Klickraten, Bounces (nicht zustellbare E-Mails) und An/Abmeldungen nachvollzogen werden. Zusätzliche Tracking-Tools wie Google Analytics können mit Cleverreach verbunden werden.
Tests vor dem E-Mail Versand★ ★ ★E-Mails können als Test- E-Mail verschickt werden (z.B. an die eigene Mailadresse). Design Test und Spam Test sind nur kostenpflichtig möglich (15 € für 3 Tests)
Bounce-Verwaltung (E-Mail Adressen sind nicht erreichbar)★ ★ ★ ★ ★Sobald ein Bounce entsteht, sperrt das System diese Adresse automatisch für einen bestimmten Zeitraum.
Blacklist★ ★ ★ ★ ★E-Mail Adressen oder komplette Domains können vom Versand ausgeschlossen werden.
Datenspeicher & Bildspeicher 5 MB bis 1 GBKostenlose Version: 5 MB
Kostenpflichtige Tarife: 1 GB

Die folgenden Funktionen sind Profi-Funktionen:

MerkmalUmsetzbarkeitKommentar
AuthentifizierungMöglichSPF (Sender Polify Framework) und DKIM (DomainKey Idenfitified Mail) wird unterstützt. CleverReach ist Mitglied der CSA (Certified Sender Alliance).
Einbindung eigener DomainMöglichFür die Tracking-Links kannst du eigene Domains festlegen und du kannst für die Absender E-Mail Adresse eine beliebige Adresse wählen.
Vergabe von Administrator- und EditorenrechtenMöglich

Du kannst Mitnutzern bei CleverReach unterschiedliche Zugriffsrechte erteilen.
IntegrationenMöglichViele Integrationen sind möglich, z.B.: WordPress, Shopify, Magento, WooCommerce, Jimdo, etc.
Landing Page Erstellung und GestaltungNicht MöglichLanding Pages können mit CleverReach nicht erstellt werden.

Für wen ist das Tool geeignet?

Durch die unterschiedlichen Preispläne kann Cleverreach von Selbstständigen bis hin zu großen Firmen genutzt werden.

Der kostenlose Plan und die Tarife Essential und Flex bieten sich besonders für Selbstständige, Startups oder kleine Unternehmen an. Größere Unternehmen mit einem hohen Versandvolumen können den Tarif Enterprise auswählen, auch um die umfassenden Profitools (z.B. A/B Test) zu nutzen.

Wir empfehlen das Tool besonders für Einsteiger, da die benutzerfreundliche Oberfläche und der intuitive Drag & Drop Editor das Erstellen von E-Mail Kampagnen ganz einfach ermöglichen. Durch die Vielzahl an Funktionen und die Profitools ist Cleverreach aber genauso gut für große Unternehmen geeignet.

Vorteile und Nachteile

VorteileNachteile
In den kostenpflichtigen Tarifen viele FunktionenViele Funktionen sind nicht im Gratis Tarif inkludiert (z.B A/B Tests)
Newsletter Editor mit Drag & Drop Editor ist intuitiv und übersichtlichDie Formularerstellung hat keinen Drag & Drop Editor
In den kostenpflichtigen Tarifen viele Newsletter Vorlagen/TemplatesBei dem Gratis Tarif gibt es nur 3 Newsletter Vorlagen
Automationsmodul THEA, mit dem es möglich ist automatisierte Kampagnen in einer Workflow-Ansicht zu erstellenIn der kostenlosen Version kann die Eigenwerbung von CleverReach nicht aus den E-Mails entfernt werden
Nur E-Mail Support oder ein Kontaktformular können in dem gratis Plan genutzt werden

Guides

Um dir Cleverreach näher zu erklären und deinen Start zu erleichtern, haben wir Guides erstellt, die dir die Funktionsweise des Tools erläutern.

  1. Empfänger hinzufügen 
  2. Newslettererstellung 
  3. Formularerstellung
  4. Umfrageerstellung

Empfänger hinzufügen

Als ersten Schritt musst du Empfänger hinzufügen, damit deine E-Mail Kampagnen auch bei den richtigen Kunden ankommen. Du kannst nach dem Hinzufügen deiner Kontakte jederzeit Änderungen in dem jeweiligen Empfänger Profil vornehmen. Beispielsweise kannst du den Empfänger deaktivieren oder die E-Mail Adresse. Außerdem kannst du dir die jeweiligen Statistiken ansehen (z.B. Öffnungsrate oder Klickrate).

So kannst du Empfänger hinzufügen:

1) Gehe im Menü auf den Punkt Empfänger.

Cleverreach_Empfänger_hinzufügen_Schritt_1

2) Trage die Daten in das geöffnete Fenster ein und wähle den Status aus.

Cleverreach_Empfänger_hinzufügen_Schritt_2

3) Alle Empfänger werden in einer Liste angezeigt.

Cleverreach_Empfänger_hinzufügen_Schritt_3

4) Es gibt über jeden Empfänger ein Profil, bei welchem du die jeweiligen Statistiken einsehen kannst. 

Cleverreach_Empfänger_hinzufügen_Schritt_4

Newsletter Erstellung

Um Newsletter zu gestalten, bietet dir CleverReach einen intuitiven Drag & Drop Editor.

Neben automatischen Newslettern kannst du auch einmalige Newsletter erstellen.

Die Erstellung der beiden unterscheidet sich nicht.

So gehst du bei der Newsletter Erstellung vor:

1) Wähle die Art von Newsletter, die du verschicken willst.

Cleverreach Auswahl Art Newsletter

2) Du kannst aus unterschiedlichen Vorlagen eine auswählen.

Cleverreach Vorlagen Newsletter

3) Der Drag & Drop Editor mit unterschiedlichen Elementen, die du zu deinem Newsletter hinzufügen kannst.

Cleverreach Drag and Drop Editor

4) In der kostenlosen Version wird immer Werbung von Cleverreach eingebettet.

CleverReach Werbung

5) Durch eine Checkliste kannst du deinen Newsletter noch einmal überprüfen und letzte Änderungen vornehmen.

Cleverreach Checkliste

Formularerstellung

Mit Cleverreach kannst du unterschiedliche Formulare erstellen.

Cleverreach unterteilt Formulare in zwei große Gruppen:

  1. Formulare zur Anmeldung: Zu diesen gehören:  Anmeldeformular, Anmeldehinweis, Anmeldebestätigung, Opt-In E-Mail und „Anmeldung erfolgreich“-Email
  2. Formulare zur Abmeldung: Zu diesen gehören: Abmeldeformular, Abmelde-Hinweis, Opt-Out E-Mail und Abmelde-Bestätigung.

Wie du ein Formular erstellen kannst, erklären wir dir im Folgenden. Der Ablauf ist bei den unterschiedlichen Formulararten gleich.

1) Gehe in dem Menü auf den Punkt Formulare.

Cleverreach Formulare im Menü

2) Du kannst verschiedene Arten von Formularen erstellen. Eine Auflistung siehst du unter dem Punkt Inhalt.

CleverReach Formulararten

3) Dein Formular kannst du nach deinen Wünschen gestalten (z.B. Hintergrund ändern, etc.)

CleverReach Formular Design

4) Du kannst unter dem Punkt Inhalt noch weitere Inhalte hinzufügen und gestalten (z.B. Buttons, Datum, Telefonnummer, etc.)

Cleverreach weitere Designmöglichkeiten

5) Deine fertigen Formulare werden dir dann in einer Liste angezeigt.

Cleverreach Liste der Formulare

6) Wenn du in der Formularliste auf ein Formulare klickst, erhältst du Statistiken zu dem jeweiligen Formular (z.B. Anmelde-/Abmelderate).

Cleverreach Formular Statistiken

Umfrageerstellung

Die Erstellung von Umfragen gelingt mit CleverReach unkompliziert und schnell.

Es gibt zwei Arten der Umfragen, die du erstellen kannst:

  1. Net Promoter Score (NPS) – Umfragen: Du kannst Umfragen mit einer Skala von 1-10 erstellen, um beispielsweise die Zufriedenheit deiner Kunden festzustellen.

So erstellst du deine NPS – Umfragen:

1) Gib deiner Umfrage einen Namen.

Cleverreach NPS Umfrage Namen geben

2) Füge die Frage hinzu.

Cleverreach NPS Frage hinzufügen

3) Füge die Nachfrage hinzu

Cleverreach Nachfrage hinzufügen

4) Füge eine Danke-Nachricht hinzu.

Cleverreach NPS Dankenachricht

5) Binde die Umfrage auf deiner Seite ein.

Cleverreach Umfrage einbinden

Sobald deine Umfrage von Empfängern durchgeführt wurde, kannst du die Daten in einer Übersicht einsehen:

2. “Ja oder Nein” – Umfragen: Um eine schnelle Antwort auf Fragen wie “Sind sie zufrieden?” oder “Würden Sie uns weiterempfehlen?” zu erhalten, kannst du “Ja oder Nein” Fragen nutzen.

Und so erstellst du “Ja oder Nein” Umfragen:

1) Füge den Titel deiner Umfrage hinzu.

Cleverreach NPS Ja/Nein Titel

2) Füge eine Frage hinzu.

Cleverreach NPS Ja/Nein Titel Frage

3) Füge eine Nachricht hinzu.

CleverReach Ja/Nein Umfrage Nachricht

4) Füge eine Danke-Nachricht hinzu.

Cleverreach NPS Ja/Nein Titel Dankenachricht

5) Binde deine Umfrage auf deiner Website ein.

Cleverreach NPS Ja/Nein Umfrage Einbinden

Sobald deine Umfrage von Empfängern durchgeführt wurde, kannst du die Daten in einer Übersicht einsehen: 

Weitere Funktionen

Weitere Funktionen von Cleverreach sind: 

  • Die Empfänger Verwaltung: Es können An- und Anmeldeformulare eingebunden werden, Segmentierungen vorgenommen werden, Gruppen angelegt werden und Statistiken zu den Empfängern eingesehen werden.
  • Den Newsletter versenden: Ein personalisierter Versand mit eigenen Absenderadressen, A/B Tests und ein Qualitätscheck vor dem Versand sind möglich. Außerdem kann ein kostenloser Testversand und zeitgesteuerter Versand genutzt werden.
  • Vollautomatisierte Mailings: Durch eine Marketing Automation können Kampagne in einem Baukastenprinzip erstellt werden. Es gibt einen Autoresponder und Follow-Up-Kampagnen, Umfrage-Mailing und Reaktivierungs-Mailings sind möglich.
  • Reporting & Tracking: Es können die Öffnungsraten, Klickraten, Bounces (nicht zustellbare E-Mails) und An/Abmeldungen nachvollzogen werden. Zusätzliche Tracking-Tools wie Google Analytics können mit Cleverreach verbunden werden. 
  • Qualität, Whitelisting und Spam-Tests: Das SPF (Sender Policy Framework) Verfahren wird unterstützt, dabei handelt es sich um ein Spamschutz-Verfahren zur Sender-Authentifizierung. DKIM Verfahren kennzeichnet die Authentizität des Absenders. Cleverreach verfügt über sichere Daten- und Serverstandorte und erfüllt die Anforderungen an den Datenschutz.
  • Plugins & Implementierungen: Viele Integrationen bzw. Plugins die in Kategorien eingeteilt wurden. Beispiel Plugins sind Wordpress, Shopify, Magento, Woocommerce oder auch Jimdo. 

Preise

Dir werden bei Cleverreach 4 unterschiedliche Preistarife angeboten:

Lite:

Dieser Plan ist kostenlos, bietet dir aber auch nur den geringsten Funktionsumfang.
Du kannst die Basis Funktionen nutzen, dazu zählen beispielsweise die Newslettererstellung, die Umfrageerstellung und die Formularerstellung. Das Verschicken von bis zu 1.000 E-Mails ist möglich und du kannst bis zu 250 Empfänger hinzufügen. 

Essential:

Der erste kostenpflichtige Plan von Cleverreach kostet dich mindestens 9 € im Monat. Der Preis wird über die Anzahl der Empfänger ermittelt und steigt mit der Anzahl. Wenn du 250 Empfänger wählst, bezahlst du 9 €, falls du aber beispielsweise 1000 Empfänger hinzufügen willst, so beträgt der Betrag 20 € pro Monat. 

Neben den Premium-Funktionen (z.B. A/B Tests) kannst du auch unbegrenzt E-Mails versenden. 

Flex:

Für monatlich 24 € oder einmalig 40 € kannst du den Flex Tarif buchen. Dieser ermöglicht dir das Verschicken von 1000 E-Mails an eine unbegrenzte Anzahl von Empfängern. Außerdem sind alle Premium Funktionen (z.B A/B) eingeschlossen und deine ungenutzten E-Mails verfallen nicht. Bei diesem Tarif wird der Preis über die monatlich versendeten Mails ermittelt, falls du also mehr als 1000 Mails verschicken möchtest, musst du mehr Geld ausgeben. 

Enterprise:

Den umfangreichsten Tarif von Cleverreach kannst du ab 499 € im Monat buchen. Dafür ist es dir dann möglich 300.000 E-Mails an eine unbegrenzte Anzahl von Empfängern zu verschicken. Du erhältst jeden Monat ein neues E-Mail Kontingent und alle Premium Funktionen (z.B A/B Tests) stehen dir zur Verfügung. 

DSGVO

CleverReach ist DSGVO-konform und ermöglicht dir damit eine rechtskonforme Nutzung in Deutschland. 

Damit dein E-Mail Marketing DSGVO konform ist, hat dir Cleverreach eine übersichtliche Checkliste erstellt:

Eine Auflistung mit unterschiedlichen Fragen/Antworten zu der DSGVO findest du hier.
Außerdem bietet dir Cleverreach eine DSGVO-Sprechstunde in Form eines Online Formulars an. Dort kannst du deine Fragen zu dem Thema stellen.

Fazit

Cleverreach gibt es bereits seit über 10 Jahren, das Unternehmen kann also mit Erfahrung überzeugen. Das wird auch besonders bei den durchdachten Funktionen des Tools sichtbar. Der intuitive Drag & Drop Editor und die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglichen dir einen simplen Umgang und einfachen Einstieg. 

Durch eine Vielzahl an Plugins und umfangreichen Integrationsmöglichkeiten in E-Commerce- aber auch Content-Management-Systemen, überzeugt Cleverreach ebenfalls.
Nicht außer acht zu lassen, ist auch der Fakt, dass das Tool DSGVO konform ist. Das ist ein großer Vorteil gegenüber einiger konkurrierender Tools.  

Cleverreach stellt zwar eine kostenlose Lite-Version zur Verfügung, diese kann jedoch mit ihrem Funktionsumfang mit dem der Monats-Tarife nicht mithalten. Bei den Design-Vorlagen und im Bereich des Supports must du leider auch einige Abstriche in Kauf nehmen. 

Falls du Cleverreach mit anderen Newlettertools vergleichen willst, schau bei unserem großen Newslettertool Vergleich vorbei. 

FAQ – Häufig gestellte Fragen

CleverReach ist ein E-Mail Marketing Tool, welches spezialisiert ist auf zielgruppenorientierte Marketingkampagnen.

Es ist im deutschsprachigen Raum als eines der größten Do-It-Yourself E-Mail Marketing Tools bekannt, was vor allem an seinem intuitiven Drag & Drop Newsletter Editor liegt.

CleverReach kann mit einer Vielzahl von Funktionen überzeugen.
Hier ist eine Auswahl: 

  • Newsletter Erstellung & Versand
  • Empfänger Verwaltung
  • Formular Erstellung
  • Umfragen Erstellung & Einbindung
  • Vollautomatisierte Mailings
  • Reporting & Tracking
  • Qualität, Whitelisting und Spam-Tests
  • Große Auswahl von Plugins & Implementierungen

Ob CleverReach das beste Newslettertool für dich ist, können wir dir leider nicht beantworten. Wir haben dir aber in dem Artikel das Tool vorgestellt, damit du diese Frage für dich selbst beantworten kannst. 

Falls du CleverReach mit anderen Tools vergleichen willst, schau bei unserem großen Newsletter Tool Vergleich vorbei.

Es gibt 4 verschiedene Tarife aus denen du wählen kannst. Ein Tarif ist kostenlos und die restlichen Drei sind kostenpflichtig. 

Durch die unterschiedlichen Preispläne kann CleverReach von Selbstständigen bis hin zu großen Firmen genutzt werden. 

Der kostenlose Tarif bietet sich besonders für Selbstständige, Startups oder aber auch kleine Unternehmen an, da diese so ihr Budget schonen können. Und größere Firmen können einen der kostenpflichtigen Tarife auswählen um die umfassenden Profitools (z.B. A/B Test) zu nutzen. 

CleverReach ist DSGVO-konform und ermöglicht dir damit eine rechtskonforme Nutzung in Deutschland.

Wenn du weitere Fragen zur DSGVO und Cleverreach hast, sieh dir diese Auflistung mit unterschiedlichen Fragen/Antworten an.

CleverReach besitzt mittlerweile Server in der EU, nämlich in Deutschland und Irland. 

Hier findest du noch weitere Informationen zum Datenschutz.

Wenn du einen Monatstarif gebucht hast, kannst du diesen über das Menü bei CleverReach kündigen. Auch das Herabstufen des Tarifs kannst du so durchführen. 

Solltest du das Prepaid Modell nutzen oder den Lite Tarif, so brauchst du keine Tarifabbestellung durchführen, du kannst deinen Account durch den Support löschen lassen. 

Weitere Informationen erhältst du hier

Denise Luxa
Denise Luxa
Denise Stephanie Luxa ist Studentin der Medien- und Kommunikationswissenschaft und Politikwissenschaft. Sie war bereits an dem Launch eines online Marketing-Portals beteiligt und befasst sich leidenschaftlich gerne mit der Erstellung von Websiten.

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