Amazon FBM – Alles was du als Händler wissen solltest

Moritz Bauer
Moritz Bauer
12.02.2022
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Amazon FBM – Alles was du als Händler wissen solltest

Du überlegst, wie es für dich am einfachsten ist, deine Produkte zu lagern und zu deinen Kunden zu versenden? Du benötigst konkrete Informationen über Amazon’s Versandoptionen? – Dann bist du hier genau richtig.

Auf Amazon bleibt es dir als Verkäufer selbst überlassen, wie du deine Produkte zu deinen Kunden lieferst. Amazon bietet dir hierfür zwei Möglichkeiten: Fulfillment by Amazon (FBA) oder Fulfillment by Merchant (FBM).

Auch wenn Amazon FBA sehr beliebt ist, gibt es viele Vorteile von Amazon FBM, die du als Amazon Händler nutzen kannst. In diesem Artikel findest du alle wichtigen Informationen über Amazon FBM, inklusive der Vor- und Nachteile und welche Versandmethode du wählen solltest.

Was ist Amazon FBM?

Amazon Händler haben zwei verschiedene Optionen für den Versand von Produkten: Fulfillment by Amazon (FBA) und Fulfillment by Merchant (FBM). Mit dem FBA-Programm übernimmt Amazon die Lagerung, den Versand, die Retouren und auch den Kundenservice. Amazon FBA ist inzwischen das beliebtere System der beiden. Dennoch gibt es immer noch viele Amazon Seller, die Amazon FBM bevorzugen und sich eigenständig um die Lagerhaltung, Verpackung und Versendung ihrer Produkte kümmern.

Laut einer Umfrage von Jungle Scout, verwenden zwei Drittel der Amazon Händler FBA als Versandmethode und ein Drittel FBM. Ebenso gibt es Amazon Seller, die die Vorteile beider Optionen nutzen.

Durch COVID-19 spüren vor allem Amazon’s Drittanbieter die Maßnahmen während der Pandemie. Amazon’s Lager und Versand-Kapazitäten stoßen vor allen in diesen Zeiten an Grenzen. Deswegen sollten sich Händler gut überlegen, ob diese FBA nutzen und somit das Risiko eingehen, dass Ware verspätet bei Kunden ankommt oder erst gar nicht in den Lagern von Amazon aufgenommen werden kann.

Durch das Corona-Virus sind sowohl Einschränkungen bei der Aufnahme von neuem Lagerbestand in die Amazon Fulfillment Center, als auch Lieferengpässe für FBA Seller zu erwarten. Inzwischen ist die Situation für Amazon Händler besser, als in den ersten Monaten der Pandemie, dennoch ist Normalität in den Amazon Lagerzentren in näherer Zukunft nicht zu erwarten.

Neben der Versandmethode solltest du dir auch Gedanken machen, welches Amazon Tool du verwenden möchtest. Helium 10 ist definitiv die beste Option für die meisten Amazon Händler.

Wie kannst du FBM als Versandmethode auswählen?

Die Versandoption FBM ist standardmäßig eingestellt. Dementsprechend musst du keine Änderungen vornehmen, wenn du gerade erst mit dem Verkauf auf Amazon beginnst. Im Amazon Seller Central hast du die Möglichkeit, FBM für einzelne Produkt-Listings zu aktivieren oder zu deaktivieren. Allerdings ist es am Besten die Option “Produkt hinzufügen” zu verwenden, um einen neuen SKU-Code anzulegen (auch für schon angebotene Produkte) und erst dann für das jeweilige Produkt Fulfillment by Merchant auszuwählen. Diese Vorgehensweise wird dir deine Arbeit wesentlich erleichtern und dein Verkäuferkonto übersichtlich halten.

Wenn du FBM nutzen möchtest, solltest du folgende Punkte beachten:

  1. Erstelle einen Amazon Seller Account und füge deine Produkte hinzu.
  2. Richte dir mindestens ein Lager ein. Dieses Lager fungiert als dein eigenes Fulfillment Center. Wenn du mehrere Lager hast, dann entscheide dich für die richtige Verteilung der Ware, um Lieferzeiten und Versandkosten zu minimieren.
  3. Versende Produkte rechtzeitig. Stelle sicher, dass dein Produkt pünktlich ankommt und halte dich an die ausgewählte Lieferoption des Kunden (angezeigte voraussichtliche Lieferzeit auf Amazon). Stelle außerdem sicher, dass Kunden deine Sendungen nachverfolgen können.
  4. Gib die Informationen für Rücksendungen und Reklamationen an. Sobald ein Kunde auf Amazon einen Rücksendeantrag stellt, bekommt dieser automatisch einen ausgefüllten Retourenschein mit deiner Geschäftsadresse. Stelle deshalb sicher, dass diese Adresse korrekt bei Amazon angegeben ist.

Denke auch daran, dass Amazon Produkte mit dem FNSKU-Code gekennzeichnet werden müssen.

Was kostet Amazon FBM?

Hier sind die Gebühren, die für FBM Verkäufer anfallen:

  1. Vermittlungsgebühren
  2. Gebühren für Amazon Seller Account
  3. Verwaltungsgebühren bei Rückerstattung
  4. Opportunitätskosten

1. Vermittlungsgebühren

Wenn du ein professionelles Verkäuferkonto besitzt, fallen Vermittlungsgebühren an, sobald du ein Produkt über Amazon verkaufst. Für die Vermittlung, bzw. dafür, dass du deine Produkte auf dem größten E-Commerce Marktplatz verkaufen darfst, musst du eine kleine Gebühr bezahlen. Die Vermittlungsgebühren unterscheiden sich nach der Produktkategorie und berechnen sich anhand eines bestimmten Prozentsatzes über den Verkaufspreis.

Wichtig:

Für Amazon-Handmade-Verkäufer gilt eine Verkaufsgebühr von 12% (Senkung von 15%) bis zum 31. Dezember 2022.

Um immer auf dem Laufendem zu bleiben, empfehlen wir dringend alle Regelungen hier nachzulesen.

2. Gebühren für den Amazon Seller Account

Amazon bietet zwei verschiedene Accounts für Amazon Händler. Du kannst dich als Individual Seller oder als Professional Seller anmelden. Den Individual Seller Account kannst du ohne eine monatliche Pauschalgebühr nutzen, während der Professional Seller Account 39 € pro Monat kostet. Allerdings musst du mit dem Individual Seller Account bei jedem einzelnen Verkauf 0,99 € an Amazon zahlen. Das macht natürlich nur Sinn, wenn du weniger als 39 Produkte pro Monat verkaufst. Andernfalls ist der Professional Seller Account günstiger. Denke außerdem daran, dass das Professional-Abonnement weitere Vorteile bietet, wie z.B. Werbemöglichkeiten.

3. Verwaltungsgebühren für Rückerstattung

Wenn du einem Kunden eine Rückerstattung gewähren musst, erstattet dir Amazon die Vermittlungsgebühr. Dabei erhebt Amazon eine Bearbeitungsgebühr von 5€ oder 20% der Vermittlungsgebühr, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

4. Opportunitätskosten

Opportunitätskosten sind Verluste, die sich aus der Nichtnutzung bestehender Chancen ergeben.

Nehmen wir an, dein Stundensatz beträgt 20€ pro Stunde und du musst die Lagerung, Verpackung und den Versand selbst übernehmen. Angenommen du benötigst dafür etwa 10 Stunden pro Monat. Das bedeutet, dass du 200 € pro Monat verlierst. Außerdem musst du noch weitere Kosten für Lagerung, Verpackung und Versand bezahlen, obwohl du alle diese Aufgaben selbst übernimmst.

Vor- und Nachteile von Amazon FBM

Auch Amazon FBM hat sowohl Vor- als auch Nachteile:

Vorteile:

  • Du hast die volle Kontrolle über die Lieferung deiner Produkte
  • Weniger Amazon Gebühren, da du nur an die monatliche Abonnementsgebühr und die Verkaufsgebühr gebunden bist
  • Höhere Marge durch weniger Gebühren
  • Du musst weniger Vorgaben befolgen, als Händler, die Fulfillment by Amazon nutzen
  • Du kannst dafür sorgen, dass deine Ware fachgerecht verpackt und versendet wird (Amazon Mitarbeitern fehlt oft das Knowhow)

Nachteile:

  • FBA Produkte werden meist von Amazon bevorzugt und auf den Amazon SERPs oft vor den FBM Produkten platziert (=> dein Produkt bekommt weniger Aufmerksamkeit von Amazon Kunden)
  • FBM Produkte haben eine geringere Chance, die Amazon Buy Box zu gewinnen
  • Du verlierst den Amazon-Prime Status (kannst aber seller-fulfilled Prime nutzen)
  • Du trägst die Kosten für das Fulfillment des Logistikpartners
  • Du bist für den gesamten Bestellabwicklungsprozess selbst verantwortlich

Amazon FBA vs. FBM – Was solltest du nehmen?

Grundsätzlich lässt sich sagen, dass beide Fulfillment Methoden Vor- und Nachteile haben, und du mit beiden ein erfolgreicher Amazon Seller werden kannst.

Um dich für die “richtige” Fulfillmentmethode entscheiden zu können, musst du wissen, ob FBA oder FBM deine Kosten minimiert und deinen Gewinn maximiert.

Als FBA Verkäufer musst du mehr Amazon Gebühren bezahlen, hast dafür aber weniger Opportunitätskosten als ein FBM Händler.

Die Antwort darauf hängt hauptsächlich von der Größe und Struktur deines Unternehmens und deiner Produkte ab.

Genau diese Faktoren beeinflussen deine Kosten. Deswegen musst du deine Kosten pro Bestellung bei Amazon FBM, mit den Kosten für Amazon FBA vergleichen und dich daraufhin für die kostengünstigere Variante entscheiden.

Als Leitfaden deiner Entscheidung kannst du dir Folgendes merken:

FBM eignet sich für Amazon-Verkäufer, die mit einer geringen Auflage produzieren, bzw. verkaufen. Wenn man nur wenig Einheiten pro Monat verkauft oder die Gewinnspanne der Produkte äußerst niedrig ist, sollte man FBM betreiben, da die Kosten für FBA den Gewinn nur mindern würden.

So viele Produkte wie möglich an so viele Kunden wie möglich zu verkaufen, ist mit FBM um einiges schwieriger, als mit dem Amazon Fulfillment. Der Grund dafür ist, dass FBA Produkte meist von Amazon bevorzugt werden und eine bessere Chance auf die Amazon Buy Box haben. FBA Produkte bekommen also mehr Aufmerksamkeit von Amazon als FBM Produkte.

Ob sich Amazon FBA als Versandmethode für dein Onlinebusiness lohnt, erfährst du in diesem Artikel.

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