Auf Amazon bleibt es dir als Verkäufer selbst überlassen, wie du deine Produkte zu deinen Kunden lieferst. Entweder du übernimmst den Versand selbst oder lagerst diesen an Amazon aus. Die letztgenannte Option wird als Amazon FBA bezeichnet.
Auch wenn Amazon FBA sehr beliebt ist, gibt es viele Vorteile von Amazon FBM, die du als Amazon Händler nutzen kannst. In diesem Artikel findest du alle wichtigen Informationen über Amazon FBM, inklusive der Vor- und Nachteile und welche der Versandmethoden du wählen solltest.
Was ist Amazon FBM?
Amazon Händler haben zwei verschiedene Optionen für den Versand von Produkten: Fulfillment by Amazon (FBA) und Fulfillment by Merchant (FBM). Bei dem FBA-Service übernimmt Amazon die Lagerung, den Versand, die Retouren und auch den Kundenservice.
Amazon FBA ist inzwischen das beliebtere System der beiden. Dennoch gibt es immer noch viele Amazon Seller, die Amazon FBM bevorzugen und sich eigenständig um die Lagerhaltung, Verpackung und Versendung ihrer Produkte kümmern.
Laut einer Umfrage von Jungle Scout, verwenden zwei Drittel der Amazon Händler FBA als Versandmethode und ein Drittel FBM. Ebenso gibt es Amazon Seller, die die Vorteile beider Optionen nutzen.
Tools für FBM Händler
Wenn du ein erfolgreicher Amazon Händler werden möchtest, solltest du unbedingt über die Nutzung eines Amazon Seller Tools nachdenken. Diese Tools können dich bei vielen Aufgaben unterstützen und so deinen Erfolg fördern.
Typische Aufgaben, bei denen dich Amazon Seller Tools unterstützen können, sind die Produktrecherche, die Keywordrecherche, oder das Marketing. Die besten Tools sind unserer Meinung nach:
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Wie kannst du FBM als Versandmethode auswählen?
Die Versandoption FBM ist standardmäßig eingestellt. Dementsprechend musst du keine Änderungen vornehmen, wenn du gerade erst mit dem Verkauf auf Amazon beginnst.
Im Seller Central kannst du FBM für einzelne Produkt-Listings aktivieren oder deaktivieren. Allerdings ist es am Besten die Option “Produkt hinzufügen” zu verwenden, um einen neuen SKU-Code anzulegen (auch für schon angebotene Produkte) und erst dann für das jeweilige Produkt FBM auszuwählen.
Diese Vorgehensweise wird dir deine Arbeit wesentlich erleichtern und dein Verkäuferkonto übersichtlich halten. Wenn du FBM nutzen möchtest, solltest du außerdem folgende Punkte beachten:
- Erstelle einen Amazon Seller Account und füge deine Produkte hinzu.
- Richte dir mindestens ein Lager ein. Dieses Lager fungiert als dein eigenes Fulfillment Center. Wenn du mehrere Lager hast, dann entscheide dich für die richtige Verteilung der Ware, um Lieferzeiten und Versandkosten zu minimieren.
- Versende Produkte rechtzeitig. Stelle sicher, dass dein Produkt pünktlich ankommt und halte dich an die ausgewählte Lieferoption des Kunden (angezeigte voraussichtliche Lieferzeit auf Amazon). Stelle außerdem sicher, dass Kunden deine Sendungen nachverfolgen können.
- Gib die Informationen für Rücksendungen und Reklamationen an. Sobald ein Kunde auf Amazon einen Rücksendeantrag stellt, bekommt dieser automatisch einen ausgefüllten Retourenschein mit deiner Geschäftsadresse. Stelle deshalb sicher, dass diese Adresse korrekt bei Amazon angegeben ist.
Denke auch daran, dass Amazon Produkte mit dem FNSKU-Code gekennzeichnet werden müssen.
Was kostet Amazon FBM?
Hier sind die Gebühren, die für FBM Verkäufer anfallen:
- Vermittlungsgebühren
- Gebühren für Amazon Seller Account
- Verwaltungsgebühren bei Rückerstattung
- Opportunitätskosten
1. Vermittlungsgebühren
Es fallen Vermittlungsgebühren an, sobald du ein Produkt über Amazon verkaufst. Die Vermittlungsgebühren unterscheiden sich nach der Produktkategorie und berechnen sich anhand eines bestimmten Prozentsatzes über den Verkaufspreis.
Wichtig:
Für Amazon-Handmade-Verkäufer gilt eine Verkaufsgebühr von 12 %.
2. Gebühren für den Amazon Seller Account
Amazon bietet zwei verschiedene Accounts für Amazon Händler. Du kannst dich als Individual Seller oder als Professional Seller anmelden. Den Individual Seller Account kannst du ohne eine monatliche Pauschalgebühr nutzen, während der Professional Seller Account 39 € pro Monat kostet.
Allerdings musst du mit dem Individual Seller Account bei jedem Verkauf 0,99 € an Amazon zahlen. Das macht also nur Sinn, wenn du weniger als 39 Produkte pro Monat verkaufst. Ansonsten ist der Professional Seller Account günstiger. Weitere Vorteile bietet der Professional Account durch Werbemöglichkeiten.
3. Verwaltungsgebühren für Rückerstattung
Wenn du einem Kunden eine Rückerstattung gewähren musst, erstattet dir Amazon die Vermittlungsgebühr. Dabei erhebt Amazon eine Bearbeitungsgebühr von 5 € oder 20 % der Vermittlungsgebühr – je nachdem welcher Betrag niedriger ist.
4. Opportunitätskosten
Opportunitätskosten sind Verluste, die sich aus der Nichtnutzung bestehender Chancen ergeben. Angenommen du musst die Lagerung, Verpackung und den Versand selbst übernehmen und benötigst dafür etwa 10 Stunden pro Monat. Bei einem Stundensatz von 20 € pro Stunde würdest du 200 € pro Monat verlieren.
Außerdem musst du noch weitere Kosten für Lagerung, Verpackung und Versand bezahlen, obwohl du alle diese Aufgaben selbst übernimmst.
Vor- und Nachteile von Amazon FBM
Amazon FBM Händler sind selbst für den Versand ihrer Amazon Produkte verantwortlich. Das hat natürlich einige Vor- und Nachteile. In der folgenden Tabelle haben wir diese zusammengefasst:
| Vorteile | Nachteile |
|---|---|
| Du hast die volle Kontrolle über die Lieferung deiner Produkte | FBA Produkte werden meist von Amazon bevorzugt und auf den Amazon SERPs oft vor den FBM Produkten platziert (=> dein Produkt bekommt weniger Aufmerksamkeit von Amazon Kunden) |
| Weniger Amazon Gebühren, da du nur an die monatliche Abonnementsgebühr und die Verkaufsgebühr gebunden bist | FBM Produkte haben eine geringere Chance, die Amazon Buy Box zu gewinnen |
| Höhere Marge durch weniger Gebühren | Du verlierst den Amazon-Prime Status (kannst aber seller-fulfilled Prime nutzen) |
| Du musst weniger Vorgaben befolgen, als Händler, die Fulfillment by Amazon nutzen | Du trägst die Kosten für das Fulfillment des Logistikpartners |
| Du kannst dafür sorgen, dass deine Ware fachgerecht verpackt und versendet wird (Amazon Mitarbeitern fehlt oft das Knowhow) | Du bist für den gesamten Bestellabwicklungsprozess selbst verantwortlich |
Amazon FBA vs. FBM – Was solltest du wählen?
Grundsätzlich lässt sich sagen, dass beide Fulfillment Methoden Vor- und Nachteile haben, und du mit beiden ein erfolgreicher Amazon Seller werden kannst.
Um dich für die “richtige” Fulfillmentmethode entscheiden zu können, musst du wissen, ob FBA oder FBM deine Kosten minimiert und deinen Gewinn maximiert.
Als FBA Verkäufer musst du mehr Amazon Gebühren bezahlen, hast dafür aber weniger Opportunitätskosten als ein FBM Händler.
Du musst deine Kosten pro Bestellung bei Amazon FBM, mit den Kosten für Amazon FBA vergleichen und dich daraufhin für die kostengünstigere Variante entscheiden.
Als Leitfaden deiner Entscheidung kannst du dir Folgendes merken:
FBM eignet sich grundsätzlich für Amazon-Verkäufer, die mit einer geringen Auflage produzieren, bzw. verkaufen. Falls ausschließlich wenige Einheiten pro Monat verkauft werden oder die Gewinnspanne der Produkte äußerst niedrig ist, sollte man FBM betreiben, da die Kosten für FBA den Gewinn nur mindern würden.
Dein Amazon Business zu skalieren ist mit FBM um einiges schwieriger, als mit dem Amazon Fulfillment. Der Grund dafür ist, dass FBA Produkte meist von Amazon bevorzugt werden und eine bessere Chance auf die Amazon Buy Box haben. Darüber hinaus muss die Logistik selbst übernommen werden.
Neben der Auswahl der richtigen Versandmethode solltest du dich auch ausführlich mit der Produktkalkulation beschäftigen. Es ist wichtig, dass deine Marge hoch genug ist, um einen ausreichenden Profit zu erzielen. Für die Kalkulation kannst du diesen Amazon FBA Rechner verwenden.
